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Wenn du deinen Ausdruck verloren hast, ist leider auch der zugehörige QR-Code weg. Ohne Ausdruck/QR-Code können die Fotos nicht mehr nachträglich heruntergeladen werden.
Tipp: Scanne den QR-Code am besten gleich nach deiner Session, damit du deine Fotos sicher digital hast.

Bitte sende uns eine E-Mail an support@snapbox.fun mit folgenden Angaben:

Standort (z. B. Frau Gerolds Garten, Zürich)
• Datum & Uhrzeit der Zahlung
• Betrag & Zahlungsmethode
• Optional: die letzten 4 Ziffern deiner Karte/Wallet
• Ideal: Screenshot oder Beleg der Zahlung

Ja! Auf jedem Ausdruck findest du einen individuellen QR-Code. Damit kannst du deine Fotos innerhalb von einer begrenzten Zeit online abrufen und speichern.

Leider nein. Aus Datenschutzgründen ist ein Zugriff nur über den individuellen QR-Code möglich.

Versuch es zuerst nochmals (kurz warten, neu starten).
Wenn es weiterhin nicht klappt, schreib uns eine E-Mail an support@snapbox.fun mit Standort, Datum und Uhrzeit.

Hast du bereits bezahlt, aber kein Ausdruck erhalten?
Dann behandeln wir es wie in Punkt 3: Wir prüfen die Transaktion und erstatten dir den Betrag, falls kein Druck erfolgt ist.

Die Snapbox unterstützt gängige bargeldlose Zahlungen: Kredit-/Debitkarten, kontaktlos (NFC), sowie Mobile Payment (z. B. Apple Pay, Google Pay).

Nein, deine Fotos bekommst du direkt als Ausdruck und über den QR-Code-Download.